Trends für den Vertrieb
Customer Journey: Durch die Aufhellung der „Darkside of the Customer Journey“ muss die Hoheit über den Kaufprozess zurückgewonnen werden.
Markterschließung: Eine exzellente Market Intelligence ist Voraussetzung zur erfolgreichen Markt- und Kundenanalyse in Echtzeit.
Digitaler Wandel: Nur durch eine individuell gestaltete digitale Transformation im Vertrieb können wichtige Wettbewerbsvorteile bewahrt und neue hinzugewonnen werden.
Quelle: In Anlehnung an: „Die Vertriebshoheit durch Digitalisierung zurückerobern“ (Sales Excellence-Ausgabe 12 | 2018, Seite 44).
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